Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/04/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ecotrack-solution.com est le Groupe ANDINE :

  • Forme juridique : Société par actions simplifiée au capital de 384 682 euros.
  • Siège social : ZAC PÔLE ACTIF, 14, Allée du Piot, 30660 Gallargues-le-Montueux, France.
  • Contact DPO : Pour tout exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@ecotrack-solution.com.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

  • Formulaire de contact : Nous collectons votre nom, prénom, nom de l’entreprise, adresse e-mail et numéro de téléphone. Finalité : Répondre à votre demande, vous recontacter pour répondre à votre demande et gérer votre relation client.
  • Prise de rendez-vous (Calendly) : Nous collectons votre nom et votre adresse e-mail lors de la réservation d’un créneau. Finalité : Organiser et confirmer un rendez-vous.
  • Cookies et navigation : Nous utilisons des cookies (voir section 7) pour le bon fonctionnement du site, la gestion de la langue et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

3. Destinataires des données et sous-traitants

Les données à caractère personnel collectées sur le site sont exclusivement réservées à ANDINE Groupe et à ses Filiales françaises et/ou internationales.
Par ailleurs, ANDINE Groupe  se réserve le droit de transmettre les données à caractère personnel des personnes concernées afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte par réquisition judiciaire.

Afin de permettre le fonctionnement technique du site et des services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

  • [NOM HEBERGEUR] : Hébergeur du site web.
  • Calendly : Prestataire technique pour la prise de rendez-vous en ligne.

Ces sous-traitants s’engagent à respecter les normes de sécurité et de confidentialité requises par le RGPD et n’utilisent vos données que pour les services spécifiques confiés.

4. Durée de conservation

Conformément à nos besoins opérationnels et aux obligations légales, nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 2 ans à compter de :

  • La dernière interaction avec le formulaire de contact.
  • La date du rendez-vous pris via Calendly.
  • Après ce délai, vos données sont soit détruites, soit anonymisées de manière irrévocable.

5. Transferts de données hors de l'Espace Économique Européen

Certains de nos prestataires, notamment Calendly, sont basés aux États-Unis. Par conséquent, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’EEE. Pour garantir la protection de vos données, nous nous assurons que :

  • Calendly met en œuvre les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, qui imposent des obligations strictes en matière de protection des données.
  • Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles supplémentaires sont mises en place.
  • Vous pouvez consulter les garanties mises en place par Calendly sur leur site officiel.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement : Suspendre le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse dpo@ecotrack-solution.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que nos traitements ne sont pas conformes à la réglementation.

7. Cookies et traceurs

Les cookies sont des petits fichiers de texte stockés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone …) lorsque vous consultez un site web.
Ces outils remplissent un rôle essentiel pour la prestation de nombreux services sur Internet. Entre autres, ils permettent de recueillir des statistiques pour optimiser la fonctionnalité du site et vous permettent d’accéder à des contenus adaptés à vos besoins.

Quels types de cookies utilisons nous ?

Cookies techniques : ces cookies toujours actifs sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils peuvent comprendre des cookies permettant de se souvenir de votre passage sur le site au cours d’une session, ou de lire des contenus media. L’utilisation de ces cookies purement fonctionnels ne nécessite pas votre consentement préalable.

  • pll_language Polylang (mémorisation de la langue sélectionnée), conservation : 1 an
  • cfuvid Cloudflare (optimisation de l’expérience utilisateur), conservation uniquement pour la durée de la session
  • cf_bm Cloudflare (sécurité et gestion des bots), conservation : 1 heure
  • cache Calendly Gestion technique, referrer_user_id Calendly et Calendly_Session (fonctionnement de l’outil de réservation), conservation : 21 jours

Cookies de mesure d’audience : ces cookies permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et de mesurer et d’analyser les statistiques d’utilisation de notre site web. Ces cookies d’analyse nous permettent d’améliorer l’ergonomie du site en analysant anonymement l’utilisation des visiteurs. Dans certains cas, ces cookies améliorent la vitesse de traitement de vos requêtes en nous permettant d’enregistrer vos préférences pour le site. L’utilisation de ces cookies nécessite votre consentement préalable.

Ce site n’utilise ni cookies destinées à la publicité ciblée, ni cookies liés aux boutons de partage sur les réseaux sociaux.

Si vous avez accepté via le paramétrage de votre navigateur l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés pendant une durée de 13 mois dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur. Tous les 13 mois, nous renouvelons notre demande de consentement, via la réapparition du bandeau alertant sur l’utilisation de cookies.

Comment désactiver les cookies ?

Bien que la plupart des navigateurs acceptent les cookies de façon automatique, vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur pour permettre, bloquer ou éliminer les cookies de mesure d’audience installés sur votre ordinateur. Les préférences en matière de cookies doivent être définies pour chaque navigateur. Vous disposez en général de plusieurs options de paramétrage des cookies, notamment : autoriser ou interdire complètement les cookies, supprimer des cookies spécifiques qui ont déjà été enregistrés par le navigateur, empêcher certains sites web d’envoyer des cookies sur votre ordinateur, ou bien bloquer les cookies tiers (lorsqu’au cours de votre navigation sur un site web, des cookies sont envoyés sur votre ordinateur par un autre site web).

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour avoir davantage d’informations sur la gestion des cookies avec chacun des principaux navigateurs :

Google Chrome
Edge
Mozilla Firefox
Safari
Opera

Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez également visiter le site de la CNIL.

8. Mise à jour de la politique

Nous nous engageons à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter toute évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours disponible sur ce site.